Průzkum spokojenosti zákazníka                 RYSTON logo
Děkujeme Vám za vyplnění tohoto dotazníku. Pokud nechcete, nemusíte políčko vyplnit.
Informace získané tímto průzkumem budou využity jen pro zvýšení kvality produktů firmy RYSTON Electronics.

Uveďte, prosím, do alespoň některého následujícího políčka svoje kontaktní údaje,
abychom mohli dohledat případný problém a provést nápravu.

IČO firma jméno
e-mail telefon
číslo faktury ( pokud reagujete na konkrétní obchodní případy )

Ohodnoťte svou spokojenost s naší firmou. Známkujte jako prospěch ve škole:
1 výborný, 2 velmi dobrý, 3 průměrný, 4 sotva dostatečný, 5 nedostatečný

    RYSTON   konkurence
 1   2   3   4   5  1   2   3   4   5
1. 
 Časová spolehlivost dodávek
2. 
 Množstevní a typová spolehlivost dodávek
3. 
 Nabízená šíře sortimentu
4. 
 Ceny výrobků
5. 
 Technické vlastnosti výrobků nebo zboží
6. 
 Kvalita balení
7. 
 Transport
8. 
 Kvalita dokumentace k výrobkům nebo zboží
9. 
 Kvalifikace personálu
10. 
 Profesionalita a chování personálu
11. 
 Reagování na speciální požadavky
12. 
 Reagování dodavatele na stížnosti, reklamace
13. 
 Dosažitelnost kompetentních osob
14. 
 Reakce v kritických situacích

Další text adresovaný vedení firmy: