Pruzkum spokojenosti zakaznika                 RYSTON logo
Dekujeme Vam za vyplneni tohoto dotazniku. Pokud nechcete, nemusite policko vyplnit.
Informace ziskane timto pruzkumem budou vyuzity jen pro zvyseni kvality produktu firmy RYSTON Electronics.

Uvedte, prosim, do alespon nektereho nasledujiciho policka svoje kontaktni udaje,
abychom mohli dohledat pripadny problem a provest napravu.

ICO firma jmeno
e-mail telefon
cislo faktury ( pokud reagujete na konkretni obchodni pripady )

Ohodnotte svou spokojenost s nasi firmou. Znamkujte jako prospech ve skole:
1 – vyborny, 2 – velmi dobry, 3 – prumerny, 4 – sotva dostatecny, 5 – nedostatecny

    RYSTON   konkurence
 1   2   3   4   5  1   2   3   4   5
1. 
 Casova spolehlivost dodavek
2. 
 Mnozstevni a typova spolehlivost dodavek
3. 
 Nabizena sire sortimentu
4. 
 Ceny vyrobku
5. 
 Technicke vlastnosti vyrobku nebo zbozi
6. 
 Kvalita baleni
7. 
 Transport
8. 
 Kvalita dokumentace k vyrobkum nebo zbozi
9. 
 Kvalifikace personalu
10. 
 Profesionalita a chovani personalu
11. 
 Reagovani na specialni pozadavky
12. 
 Reagovani dodavatele na stiznosti, reklamace
13. 
 Dosazitelnost kompetentnich osob
14. 
 Reakce v kritickych situacich

Dalsi text adresovany vedeni firmy: