Prózkum spokojenosti z‡kazn’ka                 RYSTON logo
Džkujeme V‡m za vyplnžn’ tohoto dotazn’ku. Pokud nechcete, nemus’te pol’‹ko vyplnit.
Informace z’skanŽ t’mto prózkumem budou vyuìity jen pro zvùäen’ kvality produktó firmy RYSTON Electronics.

Uve“te, pros’m, do alespoË nžkterŽho n‡sleduj’c’ho pol’‹ka svoje kontaktn’ œdaje,
abychom mohli dohledat pÞ’padnù problŽm a provŽst n‡pravu.

I‰O firma jmŽno
e-mail telefon
‹’slo faktury ( pokud reagujete na konkrŽtn’ obchodn’ pÞ’pady )

Ohodnoéte svou spokojenost s naä’ firmou. Zn‡mkujte jako prospžch ve äkole:
1 – vùbornù, 2 – velmi dobrù, 3 – prómžrnù, 4 – sotva dostate‹nù, 5 – nedostate‹nù

    RYSTON   konkurence
 1   2   3   4   5  1   2   3   4   5
1. 
 ‰asov‡ spolehlivost dod‡vek
2. 
 Mnoìstevn’ a typov‡ spolehlivost dod‡vek
3. 
 Nab’zen‡ ä’Þe sortimentu
4. 
 Ceny vùrobkó
5. 
 TechnickŽ vlastnosti vùrobkó nebo zboì’
6. 
 Kvalita balen’
7. 
 Transport
8. 
 Kvalita dokumentace k vùrobkóm nebo zboì’
9. 
 Kvalifikace person‡lu
10. 
 Profesionalita a chov‡n’ person‡lu
11. 
 Reagov‡n’ na speci‡ln’ poìadavky
12. 
 Reagov‡n’ dodavatele na st’ìnosti, reklamace
13. 
 Dosaìitelnost kompetentn’ch osob
14. 
 Reakce v kritickùch situac’ch

Dalä’ text adresovanù veden’ firmy: