Pruzkum spokojenosti zákazníka                 RYSTON logo
Dekujeme Vám za vyplnení tohoto dotazníku. Pokud nechcete, nemusíte polícko vyplnit.
Informace získané tímto pruzkumem budou vyuzity jen pro zvýsení kvality produktu firmy RYSTON Electronics.

Uvedte, prosím, do alespon nekterého následujícího polícka svoje kontaktní údaje,
abychom mohli dohledat prípadný problém a provést nápravu.

ICO firma jméno
e-mail telefon
císlo faktury ( pokud reagujete na konkrétní obchodní prípady )

Ohodnotte svou spokojenost s nasí firmou. Známkujte jako prospech ve skole:
1 – výborný, 2 – velmi dobrý, 3 – prumerný, 4 – sotva dostatecný, 5 – nedostatecný

    RYSTON   konkurence
 1   2   3   4   5  1   2   3   4   5
1. 
 Casová spolehlivost dodávek
2. 
 Mnozstevní a typová spolehlivost dodávek
3. 
 Nabízená síre sortimentu
4. 
 Ceny výrobku
5. 
 Technické vlastnosti výrobku nebo zbozí
6. 
 Kvalita balení
7. 
 Transport
8. 
 Kvalita dokumentace k výrobkum nebo zbozí
9. 
 Kvalifikace personálu
10. 
 Profesionalita a chování personálu
11. 
 Reagování na speciální pozadavky
12. 
 Reagování dodavatele na stíznosti, reklamace
13. 
 Dosazitelnost kompetentních osob
14. 
 Reakce v kritických situacích

Dalsí text adresovaný vedení firmy: